Questions ? La F.A.Q. de DCV Électronique est ici !

Vous trouverez ici les questions fréquemment soulevées ainsi que leurs réponses. Vous dénicherez sans doute quelques explications plus approfondies dans la section Actualités de notre site web !

Les questions sont divisées par produits ou par services.

Vous pouvez nous acheminer vos interrogations en utilisant le formulaire que vous retrouverez au bas de cette page. Nous effectuerons un suivi avec vous, et pourrons ajouter votre question, ainsi que la réponse, à cette page.

Menu des questions :
bureau de travail

Questions et réponses concernant la Téléphonie Affaires (VoIP).

Q. Qu’arrive-t-il avec ma téléphonie en cas de panne électrique ?

R. Un renvoi d’appel peut être programmé afin que votre ligne soit redirigée directement vers un numéro externe, un mobile par exemple. Vous ne manquerez ainsi aucun message. La solution idéale demeure toutefois un système de batterie de secours.

Q. Est-ce que je peux conserver mon numéro actuel ?

R. Bien sûr ! Il suffit de faire une demande de portabilité de votre fournisseur existant vers notre service.

Q. Quelle est la durée de vos contrats ?

R. Nos ententes de services n'ont pas de durée fixe, nos clients peuvent donc mettre fin à leur service à tout moment sans pénalité.

Q. Est-ce que je peux utiliser mon propre appareil avec la VoIP ?

R. Tout appareil soutenant les protocoles SIP peut être utilisé avec la VoIP. Si votre appareil est analogique, vous pouvez utiliser un ATA (convertisseur de signal). Chez DCV, nous privilégions l'utilisation d'appareil IP pure. 

Q. La téléphonie IP nécessite-t-elle l'utilisation d'un téléphone fixe ?

R. Il existe plusieurs variantes. Certains fournisseurs offrent la téléphonie via des applications mobiles. Pour notre part, nous utilisons des téléphones physiques de type Yealink.

Q. Quel est le meilleur moment pour faire passer ma téléphonie au IP ?

R. Le meilleur moment varie selon l'entreprise. Idéalement, il faut choisir un moment ou l'achalandage est moindre, ou même quand l'entreprise est fermée. Vous pouvez consulter notre article à ce propos ici !

Questions et réponses concernant le wi-fi géré pour entreprise.

Q. Quels produits sont utilisés par DCV Électronique lors de la mise sur pied d’un système wi-fi géré ?

R. Nous utilisons principalement les produits Ubiquiti, pour les fonctionnalités et la fiabilité qu’ils offrent.

Q. Quel est le principal avantage d'un système wi-fi géré ?

R. Plusieurs avantages peuvent être donnés, notamment la structure (la division des réseaux, la protection de ceux-ci par des mots de passe, etc.), la valeur ajoutée pour les utilisateurs, etc.

Questions et réponses concernant la télémétrie (GPS, Logbook électronique)

Q. Quels types de données pouvons-nous obtenir avec un système GPS ?

R. Le système GPS donne des données du type du positionnement GPS, de la vitesse réelle, les codes moteurs, les freinages, etc. Il existe une panoplie de modèle et de solutions selon les besoins de votre entreprise.

Q. Quels avantages ai-je à doter ma flotte de véhicule de GPS ?

R. Munir sa flotte de GPS permet d'améliorer la gestion de son parc roulant, de localiser en temps réel la position de chacun, de déceler les anomalies, de réduire les dépenses en essence et en temps, en plus des déplacements inutiles.

Questions et réponses concernant les dispositifs de sécurité pour les bennes-levées.

Q. À quel moment la réglementation entrera-t-elle en vigueur ?

R. Selon la loi, tous les propriétaires de camion dont la benne basculante excède 4,15 mètres devront avoir muni leur véhicule avant le 1er septembre 2020. 

Q. De quoi est composé le dispositif de sécurité ?

R. Le dispositif doit être doté d’un témoin lumineux clignotant, ainsi que d’un avertisseur sonore. Les paramètres peuvent varier selon l’utilisation des véhicules à benne levée.

Q. Quels sont les véhicules visés par la nouvelle loi ?

R. Tous les véhicules lourds (camions, remorques et semi-remorques) à benne basculante dont la hauteur excède 4,15 m lorsque la benne basculante est relevée à sa position maximale. Le Règlement vise également les ensembles de véhicules dont le poids combiné totalise 4 500 kg ou plus et dont la hauteur dépasse 4,15 m (par
exemple, une camionnette tirant une remorque à benne basculante).

Source : SAAQ

Q.  Est-ce que les camions à benne amovible « roll-on, roll-off » sont visés?

R. Oui, les véhicules équipés de bennes amovibles, conçues pour être déposées puis récupérées, sont visés parce
qu’ils sont munis d’un système de levage permettant à la benne de basculer.

Source : SAAQ

Questions et réponses concernant les systèmes Internet de type point à point.

Q. Qu'est-ce qu'un point d'accès wi-fi ?

R. Un point d'accès est une borne wi-fi. Elle fait le lien entre le filaire et le sans-fil. Il peut être placé à n'importe quel endroit, à condition qu'un câble s'y rende. Le positionnement de celui-ci doit être optimal afin d'offrir une performance accrue.

Q. Quel type de bâtiment peut-on munir d'un pont réseau ?

R. Tous les bâtiments peuvent être reliés par un pont réseau : campings, fermes, les entreprises comprenant plusieurs sites, les entreprises de béton, etc.

Nous contacter

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Utilisez le formulaire ci-dessous !

Qui sommes-nous ?